用户体验成熟度模型:从可用到愉悦

Pyramid model diagram

用户体验成熟度模型(UXMM)能够在评估从可用性这个基本点到令人愉悦这个最高点的范围内对所有体验进行评估。文章描述这个模型及它所带来的益处。 [阅读详情]

服务设计:面向极致客户体验的内部流程

Service design diagram

今天对无形体验的关注,意味着设计者要寻求新的方式与组织进行合作。服务设计将以人为中心的设计理念与组织的操作和处理能力紧密结合在一起 [阅读详情]

要求越少,获得越多:限制用户行为的行为科学

限制用户在应用中的行为可能是鼓励这种行为的一种有效方法。限制可以激发用户采取行动。 [阅读详情]

用户体验职业框架:推动管理人员和员工之间对话

一个具有广泛指导方针的框架可以帮助您定义、设计、监控和发展您的职业,还可帮助管理人员带领员工一起更高效地工作。 [阅读详情]

选择正确的研究方法:像 ABC 一样简单

ABC diagram on chalkboard

选择正确的研究方法也就是在特定的问题和限制条件下选择合理的研究方法。首先简单地讨论一下 ABC:态度 (Attitude)、行为 (Behavior)、理解力 (Comprehension)。 [阅读详情]

设计非营利性体验:构建用户体验工具包

在浏览器中设计:一种高效实现响应式设计的途径

跨越内容鸿沟:激励人们制作优秀网络内容的十大方法

用户体验作品样本:获得工作面试机会的黄金敲门砖

如何使用 KJ 法:快速确定优先顺序

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