Articles by Beverly Freeman

Photo of BeverlyBeverly Freeman is a Lead User Experience Researcher at eBay. She focuses on competitive intelligence, including outside-in perspectives, methods, and insights aimed at helping teams compete from a UX perspective. Prior to her current position, she researched social, mobile, and search experiences at Yahoo, PayPal, and Intuit. Beverly holds an MS in Human Factors and Ergonomics from San Jose State University.

Cómo obtener una ventaja competitiva: replantear “la competencia”

Un análisis de competitividad debe considerar una gran cantidad de factores distintos en la experiencia de usuario. Los competidores pueden estar en una fase anterior, posterior o equivalente del proceso de producción. Productos análogos ayudan a comprender las expectativas de los usuarios y pueden aportar inspiración. (El artículo completo está disponible en inglés y español) [Leer más]

(English) Engaging Users in Product Design: Bridging the Gap from Insight to Strategy

image of notes from joint design meeting

(English) More researchers should partner with their users in targeted research and design activities to help bridge the gap between insight and strategy. [Leer más]