Ser un UXer: muy similar a ser un terapeuta

El objetivo central del diseño centrado en el usuario es generar más placer y reducir las molestias a los usuarios. Gracias a sus años de experiencia como psicoterapeuta, la autora nos presenta tres estudios de casos sobre cómo el uso de determinadas habilidades y estrategias básicas de orientación puede ser una forma de ayudar a aumentar las experiencias positivas para clientes y compañeros de trabajo por igual. Incorporar estas habilidades básicas interpersonales a su kit de herramientas de experiencia del usuario puede mejorar su labor.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Arnold, L. (2014). Ser un UXer: muy similar a ser un terapeuta. User Experience Magazine, 14(2).
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