Consejos de clientes: una herramienta de investigación para el desarrollo ágil

En entornos ágiles, los tests de usuario se suelen realizar cuando se finaliza el desarrollo, es decir, cuando ya es demasiado tarde para realizar cualquier cambio significativo en el diseño o la implementación. Los consejos de clientes ayudan a asegurar una investigación de experiencia de usuario de calidad en una cultura de desarrollo ágil. Éstos son comunidades en línea de entre 50 y 75 usuarios seleccionados cuidadosamente por su experiencia en una determinada área. Proporcionan un acceso rápido y fácil a los clientes para realizar investigaciones de experiencia de usuario a partir de foros de discusión, encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Chang, E., Williamson, O. (2014). Consejos de clientes: una herramienta de investigación para el desarrollo ágil. User Experience Magazine, 14(1).
Retrieved from http://www.uxpamagazine.org/customer-councils/?lang=es

Comments are closed.