Comitês de Clientes: uma ferramenta de pesquisa para desenvolvimento ágil

Em ambientes ágeis, testes com usuários muitas vezes são feitos na conclusão do desenvolvimento, quando já é tarde demais para fazer qualquer alteração significativa no projeto ou na implementação. Os Comitês de Clientes ajudam a garantir a pesquisa de qualidade em uma cultura de desenvolvimento ágil. São uma comunidade online de 50 a 75 usuários, cuidadosamente selecionados por sua especialização em determinada área. Fornecem acesso rápido e fácil aos clientes para a pesquisa com o usuário através de métodos como fóruns de discussão, enquetes, entrevistas e testes de usabilidade.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

 

Chang, E., Williamson, O. (2014). Comitês de Clientes: uma ferramenta de pesquisa para desenvolvimento ágil. User Experience Magazine, 14(1).
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