Diseñar para la tranquilidad: Conseguir un estado de concentración casi absoluto

Promover una plena inmersión del usuario es un excelente objetivo para los diseñadores de UX. No obstante, cuando este objetivo es inalcanzable dada la naturaleza de la interfaz o su contexto de uso, los diseñadores deberían centrarse la “tranquilidad” de los usuarios (una sensación de confianza y ausencia de frustración). Esto se puede lograr mediante la aplicación de los siguientes tres principios:

  1. Las cosas deberían funcionar como se espera.
  2. El usuario siempre debería saber cómo va todo.
  3. La interacción debería estar libre de distracciones.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Keefer, R. (2014). Diseñar para la tranquilidad: Conseguir un estado de concentración casi absoluto. User Experience Magazine, 14(2).
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