Diseñando experiencias sin fin de lucro: desarrollo de un kit de herramientas de UX

La experiencia del usuario sin fin de lucro suele diferir del diseño comercial porque los objetivos y las rutas de conversión giran menos en torno a la compra/venta y más en torno al compromiso emocional del usuario y la conexión sostenida con la causa. Este artículo examina los enfoques de cada lado de la valla, revisando algunas tácticas que han sido tomadas prestadas con éxito por diseñadores sin fin de lucro y ofreciendo ciertas propuestas a cambio para el mundo comercial.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Kruger, L. (2014). Diseñando experiencias sin fin de lucro: desarrollo de un kit de herramientas de UX. User Experience Magazine, 14(2).
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