관찰자 참여에 관한 연구: 사용자 연구에서 간과된 단계

사용성 연구를 계획할때는 관찰자를 참여시키는 여러 가지 방법들을 생각해야 합니다. 한 가지 실제의 사례 연구를 통해서 미리 작업을 좀 해두는 것이 관찰자들을 더욱 효과적으로 참여시키는 데 도움이 될 수 있음을 보여줍니다. 장점으로는 작업의 가시성이 더 높아지며, 발견사항과 제안된 해결책에 대해  좀 더 깊은 논의가 가능하다는 것 등이 포함됩니다. 관찰자들에게 사용성 테스트에서 어떤 점들을 찾아봐야 하는지 가르치고, 모든 사용자가 자신의 의견을 말하도록 하는 방법을 배웁니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Fishel-Brown, S., Schroeder, E. (2013). 관찰자 참여에 관한 연구: 사용자 연구에서 간과된 단계. User Experience Magazine, 13(1).
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