Siga el Flujo: Uso de los Mapas Mentales para Capturar los Comentarios del Usuario

Capturar la retroalimentación del participante durante un estudio de usabilidad puede ser engorroso si se utilizan las técnicas tradicionales de anotaciones lineales. Los mapas mentales les permiten a quienes toman notas crear una representación visual de la retroalimentación del usuario, lo cual consiste en un concepto principal (al centro del diagrama) del cual asoman ramificaciones de los temas y pensamientos asociados. En este artículo se expone parte de la experiencia de la autora con el uso de mapas mentales, se analizan sus pros y contras, así como también el cómo y cuándo utilizarlos. Luego de leer el artículo, probablemente se convenza de probar esta técnica y tal vez nunca más vuelva a utilizar las anotaciones lineales.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés.

Lin, M. (2012). Siga el Flujo: Uso de los Mapas Mentales para Capturar los Comentarios del Usuario. User Experience Magazine, 11(1).
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