让我们投身现实世界:电子领域以外的 UX

作为 UX 专业人员,我们不论何时何地都会关注可用性问题。Jesse James Garrett 断定“用户体验心态是后天习得且无法改变。”但是,对于日常琐事,我们经常假设现状已经足够好了,或者不能超越表面的功能改进。

我们都经历过不良设计决策带来的挫折感。以公共洗手间为例, 从悬挂的手纸够不着,到水龙头的感应功能失灵,这些简单的现象都反映出改善用户体验的工作被普遍忽视了。通过在日常琐事(在城市垃圾箱里扔纸质咖啡杯,使用公共洗手间,或在试衣间内试穿衣服)中可发现的几个可用性示例,本文呼吁 UX 专业人员留意并改善基本人类体验的可用性,而不是仅仅关注最新最酷的设备。

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Diemer, T., Arrizon, A., Schwarz, P. (sday). 让我们投身现实世界:电子领域以外的 UX. User Experience Magazine, 11(1).
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