Negociação: você já pratica – agora domine

Dominar a negociação pode levar ao ganho profissional e pessoal. Os profissionais de experiência do usuário precisam de habilidades de negociação para defender com eficácia as necessidades do usuário. Ninguém nasce com habilidades de negociação, mas todos nós podemos aprender as habilidades principais para negociar bem para nós mesmos e em nome dos usuários. Determinar sua “melhor alternativa à negociação de um acordo” (MAANA) é uma ferramenta útil para melhorar suas habilidades de negociação.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

 

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