用户生成的内容和未来挑战:新的沟通类型

很难相信用户生成的内容(或“UGC”)自 2005 年后便成为主流现象。即使按照互联网标准,其迅速扩大和日益增长的文化影响也着实令人感到惊讶。通过个人博客、社交网络、在线社区和讨论板、产品评论、维基、新闻网站、旅游网站、视频和照片共享网站,普通民众对我们的经济和文化正产生着越来越深刻的影响。
然而,这种快速成功引发了一些日益增加的烦恼,而且给 UX 领域带来了一些关键挑战。其中主要有:

1. 数量。不断增加的 UGC 数量开始让用户无法应对。

2. 质量。每个人都持一种观点,应该听谁的?

如果 UGC 确实能实现承诺,UX 从业者就必须做更多的工作,而不仅仅是帮助人们加入 UGC 革命行列。我们现在必须使 UGC 更易于管理,并对人们更有意义。如果不这样,不断增长的大量 UGC 就会变成大杂烩,用户将来不会再依赖它。

文章全文为英文版

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