Confiando en Sistemas Imprecisos: Tecnológicos y Humanos

Haciendo un paralelo entre las relaciones entre un ser humano y la computadora y entre seres humanos, los autores argumentan que las interfaces de los equipos que admiten que pueden presentar errores, permiten que el usuario gane más confianza en el momento que pretendan ser infalibles y no lo sean. Los autores utilizan la investigación que realizaron de los sistemas de GPS como argumentación de esta hipótesis.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés.

O’Kane, A., Detweiler, C., Pommeranz, A. (2012). Confiando en Sistemas Imprecisos: Tecnológicos y Humanos. User Experience Magazine, 11(4).
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